В ТСЦ МВС №3244 у Обухові, який декілька років поспіль очолює Сергій Чиж, відмовляють військовослужбовцям у пріоритетному обслуговуванні.
Про це редакція 368.media дізналася з відгуків клієнтів сервісногно центру на Київщині.
Svitlana Makarchuk — Чоловік діючий військовослужбовець. Живемо під Каневом. Сюди нам їхати 80км. Перший раз приїхали сюди у звільнення чоловіка оформити техпаспорт для виїзду мені за кордон. Нам відмовили у пріорітетному обслуговувані, казали, тільки по запису, поза чергою тільки убд. Мали час, відклали на наступне звільнення. Приїхали по запису. Годину сорок чекали понад призначений час і без повітряних тривог. Чоловік все ще військовослужбовець. Приїхали здавати техпаспорт на моє ім’я та забирати на його. Ті ж самі 80 км в один кінець. По дорозі йому подзвонили та терміново викликали в частину. На інформаційній стійці нам знову відмовили у пріоритетному обслуговуванні. Теж саме почули від керівника відділення. Дослівно: “Прийдете в свій запис і я особисто видам вам техпаспорт. А зараз я зайнятий”. Немає слів, щоб висловити свій гнів. І велике питання до керівництва, як взагалі так можа?
Маніпуляції з чергами
Ол Олекс — Конченішого сервісного центру я ще не зустрічав. Адміністратор, який сидить при вході просуває своїх знайомих без черги для оформлення авто. Просто підходить до співробітника за столом і домовляється. Всі ті хто реєструвався в електронній черзі покірно як лохи чекають. Питання, навіщо ви видаєте ті номери в електронній черзі, якщо ви пропускаєте поза чергою? Навіть якщо вас приймуть зареєструвати автомобіль під закриття сервісного центру, то ви можете не встигнути оплатити послуги в касі, оскільки каса працює незалежно від роботи сервісного центру.. Прочекав 3 години (в душному приміщенні, яке не провітрюється) так і не встиг зареєструвати авто. Та посадіть туди окремо людину, яка буде працювати лише з пільговиками, або беріть ту кількість пільговиків, які не будуть впливати на час роботи з чергою по запису.
Іванна «Та Сама» Давидюк — Якщо бажаєте поховати купу власного часу – Вам сюди! Незрозуміло з яких причин сформовано чергу, яка просувається незрозуміло по якому алгоритму. 3 віконця з табличкою «технічна перерва» протягом кількох годин. Для чого видавати таку кількість талонів, якщо немає можливості задовільнити потреби громадян України, які платять податки на підтримку діяльності таких «організацій». А бонусом Ви почуєте в коридорі ненормативну лексику від співробітників, які спілкуються між собою наче відвідувачів не існує.
Найбільш КОНЧЕНИЙ сервісний центр, в якому довелось побувати. Повний безлад, організація роботи на рівні 0. Електронні талони не працюють – береш талон на 8 ранку, сидиш до 12, питаєш коли +- зможу потрапити – ніхто не може відповісти. Така історія була 2 дні підряд – один день просидів 4 години, на наступний день 5 годин і так і не потрапив. Працюють якісь дилетанти, постійно помиляються, потім ходять до вікна каси і кажуть “ой, я там помилився” і тд. Нікуди не спішать, бо їм все одно скільки вони роботи зроблять Зато люди які по електронному талону були по часу пізніше мене, шептались що можна “вирішити” питання за кеш, щоб не сидіти довго і пройти без черги і в них потім якось дивним шляхом виходило зайти раніше. Випадковість?) Керівництво відбите – цілий день лазив то з чайником, то з чашкою, то кудись ходив. Пів дня прошарився, замість того щоб якось розрулити з чергою. А купа людей як дурні сиділи далі в черзі з своїми талонами, які можна засунути собі в одне місце.
Проблеми з гуманітарними авто
Левченко: Знайшли «сто» причин щоб не поставити гуманітарне авто на тимчасовий облік:
Акт не такий,декларація не правильна(і не важливо ,що містить унікальний код),а чого ви приїхали до нас -ставте у своїй області,і на десерт: «фонд має зробити КОПІЮ литовського техпаспорту і завірити її,» бо вони в себе залишають копію,а оригінал віддають військовому.
Звертаємо увагу керівництва РСЦ МВС Київщини на ці ганебні факти з боку керівника підлеглого підрозділу.
