Президент подписал закон №4241 , который должен защитить должников при взаимодействии с коллекторскими компаниями. Об этом заявила нардеп Ольга Василевская-Смаглюк, являющаяся его автором.
Закон устанавливает требования к финансовым учреждениям, которые должны сделать общение коллекторов с должниками безопасным, а именно:
соблюдать требования к этичному поведению и правила взаимодействия с должником;
информировать должника о привлечении коллекторской компании к урегулированию просроченной задолженности и/или уступке права требования новому кредитору;
заключать договоры только с юридическими лицами, включенными в Реестр коллекторских компаний;
сообщить Национальному банку Украины о заключении с коллекторской компанией договора;
контролировать действия привлеченных коллекторских компаний и давать рекомендации по устранению нарушений;
обязанность расторгнуть договор с коллекторской компанией в одностороннем порядке в случае ее исключения из Реестра коллекторских компаний или в случае нарушения ею требований к этическому поведению (2 раза в год или более).
Кроме того, во время первого взаимодействия с должником коллекторская компания должна сообщить свое наименование, ФИО или индекс представителя, правовое основание взаимодействия и размер просроченной задолженности. А по требованию должника — предоставить подтверждающие документы в течение 7 рабочих дней.