Чиновники Одесского горсовета презентовали систему «Электронный город», которая призвана облегчить взаимодействие между органами городской власти и населением. Об этом сообщает муниципальный департамент информации и связей с общественностью.
Основной элемент программы — система обработки обращений граждан. Все они сводятся в единую базу данных с контролем их выполнения. Заявки могут поступать через сайт, по телефону или в письменном виде, однако теперь почти в каждом подразделении горсовета есть сотрудник, ответственный за обработку обращений.
«Каждый сможет отправить заявление, жалобу и фотографию. Обращению будет присвоен номер, а заявитель сможет отслеживать путь его прохождения по профильным подразделениям и получать оперативные ответы», – пояснил советник мэра Сергей Дубенко.
Некоторые одесситы скептически отнеслись к инициативе.
«Самое главное же не то, как обратиться. Главное — качество реакции, о скорости пока не говорю. И вот я думаю, если на очных встречах с мэром ты прямо говоришь, а реакция «как горохом об стену», то чем здесь могут помочь электронные обращения?», – возразил советнику координатор «Генпротеста» Юрий Никитин.
Руководитель «Центра защиты одесситов» Егор Прокопчук и вовсе заявил, что новый портал – выкинутые в пустую деньги и силы. Он считает, что не зачем создавать очередную систему по сбору заявок, если изначально проблема в том, что они не выполняются.
Всего муниципальные власти планируют введение более 30 IT-проектов, среди которых: обновленный веб-портал города, портал административных услуг, транспортный портал, инвестиционный портал, система электронной очереди, городской электронный архив, депутатский портал, автоматизированная система ЖКХ, геоинформационные системы службы городского кадастра, единая система документооборота и ряд мобильных приложений.
Посетить сайт можно по адресу – 1535.odessa.ua.
