«Международные авиалинии Украины» (МАУ – Ред.) спустя четыре дня вернули пассажирам рейса «Бангкок-Киев» утерянный багаж. Об этом 368.media сообщил первый заместитель министра инфраструкуры Украины Владимир Шульмейстер.
«Проблема полностью разрешилась 15 января. Весь багаж доставлен пассажирам», – прокомментировал он.
По словам первого замминистра, всего пассажирам вернули 95 единиц багажа. При этом никаких санкций и штрафов за задержку багажа на перевозчика не наложили. Напомним, что инцидент произошел еще 11 января. Пассажиры жаловались на то, что их багаж в МАУ заменили коммерческим, в том время как кладь иностранцев, летевших вместе с ними, никто не трогал.
Согласно правилам воздушных перевозок пассажиров и багажа, предъявлять претензии к МАУ можно лишь в двух случаях: если перевозчик признает факт утраты зарегистрированного багажа или если последний не доставлен в течение 21 дня.